Design UX/UI pour applications de santé

À propos du client

Notre client est une plateforme de télémédecine basée au Canada, spécialisée dans la santé hormonale, reproductive et mentale des femmes. La plateforme propose des consultations médicales, des plans de soins personnalisés, un accompagnement à la fertilité et à la FIV, le suivi des symptômes et du contenu éducatif, le tout dans une interface web calme et intuitive.

Pour des raisons de confidentialité, le nom et le logo du client ne peuvent pas être divulgués publiquement. Le design UX/UI pour les applications de santé n’est pas notre spécialité principale, mais nous avons réalisé des dizaines de projets de ce type. Ils nous ont contactés pour des services de design UX/UI pour applications de santé.

Défi commercial

L’application souhaitait améliorer l’ergonomie, la clarté et l’accessibilité de sa plateforme grâce à une refonte complète de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur. Notre client recherchait des services de design UX/UI pour applications de santé.

Les principaux défis comprenaient :

• L’interface existante ne répondait pas pleinement aux standards modernes de UX/UI, limitant l’utilisabilité pour les patients et le personnel médical.

• Absence de fonctionnalités spécialisées, comme un module dédié à la FIV et un calendrier pour les professionnels de santé.

• Besoin d’un design visuellement calme et rassurant pour réduire le stress des utilisateurs dans des contextes sensibles comme la fertilité et la santé hormonale.

L’objectif principal du client était de fournir des maquettes approuvées à la fois par les utilisateurs finaux (patients) et les professionnels de santé, garantissant que la plateforme soutenait efficacement leurs flux de travail. En somme, il s’agissait de services de design UX/UI pour applications de santé.

Les clients manquaient de conseils personnalisés clairs concernant la santé hormonale et reproductive. Ils étaient submergés par des informations fragmentées provenant de différentes sources. La difficulté à comprendre les étapes de traitement n’était pas nouvelle pour nous, ayant une vaste expérience dans les services de design UX/UI pour applications de santé.

Processus

Des services de design UX/UI pour les applications médicales et de santé étaient requis. L’équipe de design d’Elinext a été engagée pour réaliser la refonte dans des délais serrés, dans le cadre de nos services de développement web.

Le processus de design UX/UI pour applications de santé comprenait:

Revue du design & collecte des exigences

Notre équipe a évalué le produit existant, identifié les défauts UX, et collecté les points de douleur et les besoins auprès des parties prenantes du client.

Alignement visuel & structurel

À ce stade, le design UX/UI pour applications de santé incluait le développement de moodboards pour établir la direction visuelle, la création d’une carte mentale du projet et la réalisation des flux utilisateurs.

Conception conceptuelle itérative

Les designers ont créé plusieurs concepts d’écrans principaux pour obtenir des retours, puis ont affiné les designs grâce à des itérations rapides et à la participation du client.

Développement des fonctionnalités

À ce stade, les services de design UX/UI pour applications médicales et de santé incluaient un module dédié à la planification de la FIV permettant aux utilisateurs d’analyser, calculer et construire des plans de traitement, ainsi qu’un calendrier médical personnalisé exportable/imprimable en couleurs CMJN. Les services QA et tests logiciels étaient inclus.

Livraison & documentation

Les fichiers de design complets ont été remis.

Aperçu du produit final

La plateforme refondue a atteint une optimisation significative de l’UX et de l’UI. Les services de design UX/UI pour applications de santé ont été livrés. Le projet a été réalisé en une seule phase, sans décomposer le processus en MVP ou Phase 1, en raison des délais serrés et d’une vision claire du résultat final.

De plus, le client faisait partie de la cible, ce qui nous a permis de réaliser des interviews informelles lors d’appels conjoints pour approfondir les insights. Le client était fortement investi dans le résultat, et nous avons établi un workflow efficace : lors de courts appels, nous présentions les progrès actuels et les concepts futurs, recevant des retours en temps réel qui ont permis des itérations rapides et un alignement constant. Les services UX/UI pour applications de santé ont été livrés avec succès.

Nous avons entièrement repensé le système, tant visuellement qu’en termes d’ergonomie, corrigeant les défauts UX de la version précédente.

La base du nouveau design des flux utilisateurs s’appuyait sur deux cadres principaux : les heuristiques de Nielsen et les principes de la psychologie de la Gestalt. En complément, nous avons appliqué une approche de design basée sur les données, informée par la recherche utilisateur et les meilleures pratiques du secteur.

Une section dédiée a été ajoutée pour aider les utilisateurs à analyser, calculer et construire un plan de FIV personnalisé.

Nous avons également développé un calendrier entièrement personnalisé répondant à tous les besoins des utilisateurs tout en restant hautement fonctionnel. Comme le calendrier peut être exporté et imprimé en PDF, toutes les couleurs ont été soigneusement choisies pour garantir visibilité et précision dans l’espace colorimétrique CMJN.

Résultats pour le client

«Elinext, en tant que société de développement d’applications mobiles, a fourni une équipe qui a réalisé un travail fantastique sur le design UX de notre application de santé. Votre équipe a été incroyablement utile et créative, toujours attentive à nos retours et s’assurant qu’ils étaient intégrés dans les designs finaux. La collaboration entre nos équipes a été fluide, et nous avons vraiment apprécié les mises à jour fréquentes ainsi que la manière dont votre équipe a résolu certains défis de design. Dans l’ensemble, cela a été une excellente expérience! Merci!»

Les services de développement logiciel pour le secteur de la santé d’Elinext ont inclus une refonte apportant des bénéfices immédiats et durables:

Bénéfices immédiats

• Amélioration significative de l’ergonomie et de l’esthétique, avec une navigation et des flux de travail intuitifs.

• Les nouvelles fonctionnalités FIV et calendrier ont immédiatement amélioré l’expérience des patients et des prestataires.

• Retours positifs des parties prenantes sur la qualité des services UX/UI pour applications de santé.

Bénéfices à long terme

• Potentiel accru de retours utilisateurs positifs, renforçant la confiance et l’adoption.

• Positionnement renforcé de l’application en tant que plateforme de télémédecine moderne et centrée sur le patient.

• Base de design évolutive pour les futures fonctionnalités et expansions du produit.