Développement d’un logiciel PIM

À propos du client

Notre client est une entreprise australienne qui propose des outils et des plateformes numériques pour gérer des données métiers complexes, des ressources marketing et des informations liées aux clients. L’entreprise se concentre sur l’optimisation des opérations pour les prestataires de soins de santé et les fournisseurs de services, en les aidant à centraliser les données, à automatiser les flux de travail et à améliorer la collaboration entre les services et les partenaires. Elle avait besoin d’un partenaire en services de développement web disposant d’une expérience en développement de logiciels pour le secteur de la santé, et plus particulièrement en développement de logiciels de gestion des informations produit.

Défi commercial

Le client utilisait des solutions externes de gestion des données, mais a constaté que les systèmes PIM (Product Information Management) commerciaux, tels que Plytix, étaient trop coûteux et ne répondaient pas pleinement à ses besoins de personnalisation. Il avait besoin d’un logiciel PIM alternatif, sur mesure et rentable, capable de gérer son catalogue produits, ses ressources médias et ses canaux de diffusion au sein d’une plateforme unique, sécurisée et conviviale.

Pour y parvenir, le client s’est associé à Elinext afin de concevoir et de développer un système PIM sur mesure offrant les mêmes fonctionnalités de base que Plytix, un logiciel PIM, tout en étant entièrement adaptable à sa logique métier spécifique et à sa structure de données.

Processus

Composition de l’équipe

• 1 Designer – responsable de la conception UX/UI et de l’optimisation des parcours utilisateurs
• 1 Back-End Developer (phase initiale) – a pris en charge l’implémentation back-end et front-end
• +1 Backend Developer (phase ultérieure) – a rejoint l’équipe afin d’accélérer le développement et d’améliorer la scalabilité
• Frontend Developer côté client – a collaboré directement avec l’équipe Elinext pour intégrer les composants UI et garantir la cohérence du design
• Business Analyst côté client – la majorité des ressources se trouvait côté client, avec des responsabilités en QA, project management, etc., et l’équipe recherchait également du DevOps en tant que service.

Les principaux aspects du processus comprenaient:

Découverte et planification: L’équipe a analysé les flux de travail du client, examiné un système PIM tel que Plytix et défini une feuille de route de développement claire.

Conception UX/UI: Un designer a créé une interface claire et évolutive, axée sur la facilité d’utilisation, et validée grâce à des retours itératifs.

Développement backend: L’architecture principale a été conçue par un développeur full stack, puis enrichie par un spécialiste backend pour une logique avancée et une meilleure scalabilité.

Collaboration frontend: Elinext a travaillé en étroite collaboration avec le développeur frontend du client afin d’intégrer les composants UI et d’assurer la cohérence du design.

Tests et améliorations: Des QA testing services continus ont garanti la stabilité, les performances et l’intégrité des données sur l’ensemble des fonctionnalités majeures.

Mise en production et support: Au bout de 10 mois, le logiciel PIM a été lancé avec succès, puis une maintenance continue et des mises à jour fonctionnelles ont été assurées.

Aperçu du produit final

La solution finale est un logiciel PIM sur mesure qui permet au client de gérer efficacement les données produit, les ressources numériques et les canaux de diffusion au sein d’un système unifié. Ce logiciel de gestion des informations produit combine flexibilité et expérience utilisateur soignée, adaptée aux processus métier spécifiques du client.

1. Gestion des produits: Permet aux utilisateurs de créer, modifier et organiser les fiches produits avec des attributs et des catégories personnalisables.

2. Configuration des attributs: Prend en charge plusieurs types de données, notamment le texte, les nombres, les décimales, les listes déroulantes, les sélections multiples, les fichiers, les dates et les valeurs booléennes, offrant aux équipes un contrôle total sur la structure des données produit.

3. Gestion des ressources: Fournit une bibliothèque centralisée pour téléverser, lier et gérer des images, des documents et d’autres fichiers numériques afin de les associer aux produits.

4. Sorties produit: Permet d’exporter des données produit structurées vers plusieurs canaux de diffusion, de manière similaire à la fonctionnalité de canaux de Plytix.

5. Interface conviviale: Propose un design moderne et intuitif, développé en collaboration entre Elinext et le développeur frontend du client.

6. Architecture évolutive: Conçue pour prendre en charge de futures intégrations, l’automatisation des données, la connexion à des services d’IA et l’extension des fonctionnalités à mesure que l’activité du client se développe.

7. Environnement sécurisé: Garantit la cohérence des données, l’accès basé sur les rôles et la gestion sécurisée des informations métier sensibles, et applique également des contrôles d’autorisations pour différents utilisateurs dans différents comptes.

Effets commerciaux pour le client

Grâce à une collaboration étroite et à une exécution technique précise, Elinext a livré un logiciel PIM entièrement fonctionnel, évolutif et rentable, adapté aux besoins uniques du client. Sur un cycle de développement de 10 mois, l’équipe a conçu et développé une plateforme qui a remplacé une solution tierce coûteuse tout en améliorant la flexibilité, les performances et la gestion des données.

Le nouveau logiciel PIM permet au client de maîtriser ses propres données produit, ses ressources numériques et ses canaux de diffusion, le tout au sein d’une interface sécurisée et conviviale. Grâce à des améliorations continues et à une forte coopération entre les équipes, la plateforme continue d’évoluer en tant que composant central de l’infrastructure numérique du client et de sa stratégie de croissance à long terme.

La solution a permis au client de:

• Le logiciel PIM réduit les coûts opérationnels et de licences de plus de 60% par rapport aux alternatives commerciales.
• Le logiciel PIM diminue le temps de préparation des données produit jusqu’à 40%, grâce à des workflows rationalisés et à l’automatisation des attributs.
• Le logiciel PIM améliore l’efficacité de la collaboration interéquipes de 35%, permettant aux équipes marketing et produit de travailler en parallèle.
• Le logiciel PIM a contribué à atteindre une disponibilité du système de 99% et à assurer des performances stables pour des milliers de fiches produits.