À propos du Client
Notre client est une entreprise immobilière qui aide ses clients à débloquer la valeur financière de leurs propriétés grâce à des solutions personnalisées.
À mesure que la base de clients s'est agrandie, notre client a cherché un partenaire technologique capable de fournir des services de développement web et des capacités d'automatisation pour améliorer l'efficacité et livrer des produits numériques plus robustes et évolutifs. Il recherchait une nouvelle conception de site web immobilier, effectivement une refonte de site web immobilier.
Défi Métier
Le logiciel existant était fonctionnel mais dépassé en termes d'utilisabilité et de conception. Il nécessitait trop de clics pour accéder aux informations clés, manquait d'options de recherche et de filtrage, et ne fournissait pas d'analyse de données complète ni de compatibilité mobile.
Elinext a été engagé pour refondre la plateforme et la porter aux normes modernes grâce à nos services de design UI/UX, en créant une interface réactive, intuitive et basée sur les données qui répondrait aux besoins du personnel interne et des agents immobiliers.
Notre designer a fait face aux défis suivants avec la plateforme web et le site web:
- Conception web immobilière dépassée pour les agents immobiliers. L'interface semblait lourde et datée, impactant négativement l'utilisabilité et la perception de l'utilisateur.
- Navigation inefficace. Les agents et les employés avaient besoin de plusieurs étapes pour trouver des données clés, telles que les chats récents ou les propriétés soumises.
- Analyses limitées. Les outils d'évaluation des données étaient basiques et insuffisants pour les insights métier.
- Pas de fonctionnalité de recherche. Les utilisateurs ne pouvaient pas rechercher par nom, ville ou agent, ce qui ralentissait les flux de travail quotidiens.
- Accès uniquement sur ordinateur de bureau. L'absence de conception réactive rendait la plateforme inutilisable sur les tablettes et les smartphones.
Processus
La collaboration entre Elinext, experts en développement de logiciels immobiliers, et le client était structurée autour de la transparence, de l'agilité et de l'amélioration continue. L'objectif était de livrer une refonte centrée sur l'utilisateur qui équilibrait les fonctionnalités de la refonte du site web immobilier.
Les aspects clés du processus comprenaient:
Découverte et Recherche
Le projet a commencé par un audit UX détaillé du système existant. Le designer d'Elinext a cartographié tous les parcours utilisateur pour identifier les points de friction, les étapes redondantes et les fonctionnalités manquantes. Les entretiens avec les utilisateurs et les observations de flux de travail ont aidé à définir les priorités de la refonte.
Wireframing et Prototypage
UX Sur la base des résultats de la recherche, Elinext a créé des wireframes basse fidélité pour le nouveau tableau de bord, simplifiant la navigation et améliorant le flux d'information dans la conception du site web immobilier.
Conception UI et Alignement de Marque
Une fois la structure de la refonte du site web immobilier approuvée, le designer a avancé vers des prototypes haute fidélité, introduisant une conception légère, moderne et réactive qui s'alignait avec l'identité corporative de nos clients.
Implémentation Réactive
Le designer de site web immobilier a implémenté une mise en page entièrement réactive, garantissant que toutes les fonctionnalités fonctionnent de manière transparente sur tous les appareils. Le formulaire d'enregistrement des nouveaux clients a été réorganisé pour la simplicité et l'accessibilité.
Intégration et Assurance Qualité
Pendant le développement, le designer d'Elinext a collaboré étroitement avec les spécialistes IT internes pour intégrer la nouvelle UI aux systèmes backend existants. Des tests QA approfondis ont été menés pour valider l'utilisabilité, les performances et l'intégrité des données, garantissant que chaque nouvelle fonctionnalité, du filtrage cartographique à l'analyse, fonctionnait sans faille.
Livraison Finale et Passation
Le projet de refonte du site web immobilier s'est conclu par la livraison réussie de la nouvelle conception du tableau de bord et d'un guide de système de conception détaillé pour l'évolutivité future. Le résultat était une plateforme élégante, intuitive et efficace adaptée aux vrais besoins des agents et des employés de notre client.
Aperçu du Produit Final
Le site web représente une transformation complète de la plateforme numérique de l'entreprise pour les utilisateurs de bureau et mobiles. La nouvelle conception offre une interface moderne, réactive et centrée sur l'utilisateur qui fournit une expérience cohérente sur tous les appareils.
La plateforme actualisée avec la nouvelle conception web pour les agents immobiliers a été construite en mettant l'accent sur la clarté, l'accessibilité et les performances, garantissant que les agents immobiliers et les employés de nos clients peuvent gérer efficacement les données immobilières, la communication client et l'analyse depuis n'importe quelle taille d'écran.
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Conception web pour un site web immobilier[/caption]
La plateforme actualisée et la nouvelle conception du site web immobilier ont été construites en mettant l'accent sur la clarté, l'accessibilité et les performances, garantissant que les agents immobiliers et les employés clients peuvent gérer efficacement les données immobilières, la communication client et l'analyse depuis n'importe quelle taille d'écran.
Les améliorations clés incluent:
- Refonte du site web immobilier réactif optimisée pour les appareils de bureau, tablettes et mobiles — toutes les fonctionnalités fonctionnent désormais de manière transparente quel que soit la plateforme.
- Navigation simplifiée qui réduit le nombre de clics nécessaires pour accéder aux informations importantes.
- Grâce à la refonte du site web immobilier, les outils avancés de recherche et de filtrage permettent aux utilisateurs de trouver rapidement des propriétés, des clients ou des agents.
- Tableau de bord d'analyse en temps réel pour suivre les performances par semaine, mois ou période personnalisée.
- Vue cartographique interactive affichant les propriétés soumises avec des filtres régionaux dynamiques.
- Aperçu de chat intégré et fil d'actualités, fournissant un accès rapide à la communication récente et aux mises à jour.
Conception de bannière sur le site[/caption]
La nouvelle interface combine des mises en page épurées, des schémas de couleurs clairs et des contrôles intuitifs, alignant l'identité visuelle de MWR avec les normes UI/UX actuelles. Chaque composant a été soigneusement conçu pour améliorer l'engagement des utilisateurs et minimiser les frictions.
En conséquence, la nouvelle conception du site web immobilier offre:
- Cohérence de conception unifiée sur tous les appareils.
- Satisfaction utilisateur améliorée grâce à un accès plus rapide et à des flux de travail simplifiés.
- Mobilité et accessibilité accrues permettant aux utilisateurs de travailler efficacement n'importe où.
- Une identité numérique moderne qui reflète le professionnalisme et l'innovation de MWR.
Le résultat n'est pas seulement une mise à niveau de conception : c'est un relancement complet de l'expérience numérique, positionnant notre client comme une plateforme immobilière avant-gardiste et axée sur le client avec une nouvelle conception de site web immobilier.
Effets Commerciaux pour le Client
La refonte du site web immobilier a apporté des améliorations mesurables aux opérations, à l'efficacité et à la satisfaction des utilisateurs de l'entreprise. En passant d'un système obsolète réservé aux ordinateurs de bureau à une plateforme moderne et réactive, notre client a réalisé une transformation numérique significative qui a renforcé à la fois les flux de travail quotidiens et la crédibilité de la marque.
Les résultats commerciaux clés comprenaient:
Augmentation de 40 % de la satisfaction des utilisateurs
Les commentaires des courtiers et des employés ont mis en évidence des améliorations majeures en matière d'utilisabilité, d'esthétique et d'accessibilité, en particulier sur les appareils mobiles.
Réduction de 50 % des demandes de support grâce à la refonte du site web immobilier
La conception intuitive et la structure d'information claire ont minimisé la confusion des utilisateurs et le besoin d'assistance technique.
Visibilité en temps réel des performances
Le nouveau tableau de bord d'analyse a permis aux gestionnaires de suivre les soumissions, la communication et les KPI instantanément, améliorant la précision de la prise de décision.
Accessibilité mobile à 100%
La réactivité complète a permis aux employés et aux agents de travailler efficacement sur tous les appareils — ordinateur de bureau, tablette ou smartphone — sans perdre les fonctionnalités.
