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GRC Pour Logistique et Transport

CRM for Logistics and Transportation
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GRC POUR LOGISTIQUE ET TRANSPORT


Pourquoi le logiciel de GRC est une nécessité pour votre société de logistique

La satisfaction du client et sa loyauté augmentent la croissance et la rentabilité durable. Toutefois, si vos clients ne sont pas satisfaits, les ventes chuteront et à la fin vous risquez de perdre votre affaire. Cela concerne tout particulièrement le secteur des transports qui est une industrie hautement concurrentielle où les clients sont souvent très sélectifs quant aux prestataires logistiques. Ils cherchent non seulement des prix abordables et une livraison à temps, mais aussi la qualité générale des interactions. Par conséquent, pour garder vos clients satisfaits et leur offrir une expérience exceptionnelle, vous devez optimiser le travail de votre entreprise par une solution de GRC/CRM (Gestion de la relation client).

Profitez plus des relations avec vos clients

L'utilisation d'un logiciel de GRM est la meilleure approche pratique pour un large éventail d’activités y compris la logistique, le transport et l’expédition de fret. Il aide à optimiser le service client, à gérer efficacement la filière des ventes et à mener les campagnes de marketing. De plus, une GRC vous permettra d’identifier et de retenir des clients précieux, ainsi que d’encourager des clients hésitants à dépenser plus, etc.

Elinext Group peut vous aider à renforcer vos relations avec vos clients et à obtenir ainsi un avantage concurrentiel sur les autres prestataires logistiques.

Logiciel de GRC d`Elinext Group est un moyen idéal pour vous de:

  • Profiter des avantages de la vue complète des interactions et des communications avec les clients
  • Concevoir des stratégies de service client
  • Déterminer les facteurs qui influencent le comportement des clients
  • Comprendre la valeur réelle et potentielle de clients
  • Définir vos clients les plus précieux
  • Analyser les commentaires des clients
  • Découvrir les préférences des clients
  • Trouver les moyens les plus efficaces de GRC d`assurer la loyauté des clients
  • Offrir un meilleur service client tous azimuts
  • Reconquérir les clients passés chez vos concurrents
  • Optimiser les flux de travail.

Vos 5 principaux avantages

À Elinext Group, nous comprenons parfaitement bien la valeur que les technologies informatiques de pointe peuvent apporter à une entreprise dans son ensemble, ainsi qu’à chaque élément constitutif. Grâce aux logiciels de GRC personnalisés d`Elinext Group , vous pouvez atteindre un plus grand succès. 

Considérez les 5 avantages suivants pour vos affaires logistiques ou de transport:

  • Qualité optimale du service client
  • Ventes augmentées
  • Amélioration de l'image de votre société
  • Loyauté accrue de clients
  • Augmentation de profits.

Pourquoi choisir un logiciel de GRC personnalisé.

Entretenir une collaboration solide avec les clients est un impératif stratégique pour votre entreprise de logistique. Par comparaison aux logiciels universels, les solutions informatiques personnalisées sont conçues pour simplifier et automatiser les processus au sein de votre entreprise particulière de la manière la plus efficace. Avec un système de GRC personnalisé, vous pouvez facilement et rapidement planifier, concevoir, mettre en œuvre et exécuter un certain nombre d'initiatives axées sur vos clients. Adapté aux besoins et aux priorités spécifiques de votre entreprise, un système de GRC personnalisé est un instrument dont vous avez besoin pour réussir.

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