À Propos du Client
Le client est une petite entreprise ambitieuse spécialisée dans l’automatisation des processus métier et le SaaS d’entreprise. Son objectif était de créer une plateforme no-code permettant aux organisations de numériser et d’automatiser leurs workflows internes sans nécessiter d’expertise technique.
Sa vision était de faire appel à des services de développement web afin de créer une solution capable d’aider les équipes métier, notamment les opérations, les RH, l’IT et la finance, à remplacer les processus manuels, les feuilles de calcul et les validations par e-mail par des workflows numériques structurés.
Au début du projet, le client ne disposait que d’un concept produit et d’objectifs business, mais n’avait ni produit entièrement conçu, ni implémentation technique, ni identité de marque. Pour concrétiser cette idée et la lancer sur le marché, il recherchait des services de développement de plateforme no-code à un coût raisonnable. Il a finalement choisi Elinext comme partenaire pour concevoir et développer la plateforme à partir de zéro, y compris l’interface produit, l’implémentation front-end, les composants d’infrastructure et les supports marketing.
Défi Métier
L’objectif principal était de concevoir une plateforme no-code pleinement opérationnelle, permettant aux utilisateurs de créer des formulaires numériques et d’automatiser des workflows au sein d’un système unique. Il s’agissait en réalité de la développer entièrement from scratch, avec un fort accent sur les services de développement front-end.
Le client avait besoin de services de développement de plateforme no-code pour disposer d’une solution SaaS capable d’aider les organisations à transformer des processus manuels lourds en workflows numériques clairs, traçables et fluides.
Au démarrage du projet, le client faisait face à plusieurs défis, à la fois métier et techniques.
D’un point de vue métier:
- le produit nécessitait une UI/UX moderne et intuitive, accessible à des utilisateurs non techniques;
- aucune identité de marque n’avait encore été définie pour soutenir le positionnement du produit et les efforts commerciaux;
- un site web marketing professionnel était nécessaire pour présenter clairement la proposition de valeur de la plateforme;
- des supports d’aide à la vente étaient requis pour accompagner les échanges avec les investisseurs et l’acquisition des premiers clients.
D’un point de vue technique, plusieurs défis se posaient dans le cadre de nos services d’ingénierie de produits logiciels:
- la plateforme devait intégrer un générateur de formulaires complexe en glisser-déposer, avec des capacités de logique dynamique;
- l’architecture front-end devait être évolutive et prête à accueillir de futures extensions fonctionnelles;
- un workflow fluide entre le design et le développement devait être assuré sur plusieurs livrables;
- une solution de bureau à distance accessible via navigateur devait être mise en place pour permettre l’accès à un espace de travail virtuel.
Au cours du développement, un défi technique supplémentaire est apparu autour de la fonctionnalité de bureau à distance. L’implémentation initiale, fondée sur des protocoles de bureau à distance traditionnels, offrait des performances multimédias insuffisantes, ce qui a rendu nécessaire une évolution architecturale en profondeur.
Processus
Voici comment nous avons abordé ce projet. Les services de développement d’applications SaaS et, plus précisément, les services de développement de plateforme no-code fournis dans le cadre de cette mission peuvent être répartis en plusieurs étapes. Examinons-les plus en détail.
Étape 1. Conception de la plateforme
Le développement de la plateforme no-code a commencé par une phase d’analyse des besoins et de définition du produit. L’équipe a travaillé en étroite collaboration avec le client pour transformer l’idée initiale en un concept produit structuré.
Les services de design UI/UX ont ensuite permis de créer des wireframes ainsi qu’un prototype interactif de la plateforme de création de formulaires. Ce prototype a facilité la validation précoce des parcours utilisateurs et permis d’identifier les principaux problèmes d’ergonomie avant le début du développement. Il a été examiné et validé par le client avant le passage à l’implémentation.
Étape 2. Développement de la plateforme
Au cours de la deuxième phase, l’équipe a livré des interfaces haute fidélité ainsi qu’un design system complet.
Le développeur front-end a implémenté la plateforme en JavaScript en transformant les maquettes Figma en une interface fonctionnelle. Le système comprenait un générateur visuel de formulaires en glisser-déposer, une fonctionnalité d’aperçu en temps réel et une structure de composants évolutive.
Des tests QA manuels ont été réalisés afin de garantir le bon fonctionnement de la plateforme sur différents navigateurs et pour diverses résolutions d’écran.
Étape 3. Site web, identité de marque et supports commerciaux
En parallèle du développement de la plateforme no-code, l’équipe a travaillé sur les autres livrables nécessaires au lancement du produit. Le site web marketing a été conçu et développé pour présenter la plateforme et sa proposition de valeur. Un brand book complet a également été créé, comprenant les règles d’utilisation du logo, la palette de couleurs, la typographie et les principes de l’identité visuelle. Une présentation commerciale a enfin été préparée pour accompagner les rendez-vous investisseurs et les premières actions d’acquisition client.
Cette exécution en parallèle a permis de respecter des délais serrés sans compromis sur la qualité.
Étape 4. DevOps en tant que Service et solution de bureau à distance
Dans le cadre des fonctionnalités de la plateforme, une solution de bureau à distance accessible via navigateur devait être mise en place afin de permettre aux utilisateurs d’accéder à des environnements virtuels.
L’implémentation initiale reposait sur Apache Guacamole avec les protocoles RDP/VNC. Toutefois, les tests ont rapidement mis en évidence plusieurs problèmes importants:
- décalage et saccades dans la lecture vidéo;
- problèmes de synchronisation audio;
- latence élevée liée aux limites des protocoles utilisés.
Face à ces contraintes, l’équipe DevOps a revu la solution technique en cours d’implémentation, car le système présentait des lenteurs importantes.
Étape 5. Services d’assurance qualité et de tests logiciels, ajustements et livraison
Tout au long du projet, l’équipe a fait évoluer la solution en continu à partir des retours reçus et des scénarios d’usage réels.
Les principaux ajustements ont concerné:
- l’amélioration des parcours UX dans le générateur de formulaires;
- l’optimisation des performances pour gérer des volumes de données plus importants;
- l’affinement de la logique des workflows et du comportement global du système;
- l’adaptation de l’architecture DevOps afin de répondre aux exigences de performance.
Le projet a été mené selon une approche structurée, jalonnée par des étapes clairement définies, avec une collaboration étroite entre les équipes design, développement et le client. L’ensemble a été supervisé avec l’appui de nos services de gestion de projets informatiques.
Aperçu Final du Produit
Le produit final est une plateforme SaaS no-code qui permet aux organisations de numériser et d’automatiser leurs processus métier au sein d’un système unifié.
La plateforme s’articule autour de trois composants clés:
Générateur de Formulaires
Une interface visuelle en glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de créer des formulaires dynamiques sans compétences techniques.
Le système prend en charge la logique conditionnelle, les modèles réutilisables et la collecte structurée des données.
Automatisation des Workflows
Le développement de ce logiciel d’automatisation des processus métier a abouti à un générateur no-code de workflows, permettant aux organisations de concevoir et d’automatiser des processus tels que les validations, l’attribution des tâches et les opérations internes. Les workflows peuvent être configurés et lancés rapidement, sans effort de développement.
Tableau de Bord et Reporting
Un tableau de bord centralisé offrant une visibilité en temps réel sur la performance des processus, les données clés et le suivi des workflows.
La plateforme comprend également:
- un site web marketing aligné sur le positionnement du produit;
- un système complet d’identité de marque;
- des supports commerciaux destinés à accompagner les actions de mise sur le marché;
- une solution de bureau à distance accessible via navigateur pour l’accès à des environnements virtuels.
Le système repose sur une architecture front-end évolutive et s’intègre aux services back-end via des API REST, garantissant la flexibilité nécessaire aux évolutions futures.
Éléments également livrés:
Site Web Marketing
Un site multipage présentant la proposition de valeur du produit.
Conçu et développé en cohérence avec l’identité de marque.
Brand Book
Un guide de marque complet comprenant les règles d’utilisation du logo, la palette de couleurs, le système typographique, les principes d’iconographie et des exemples d’application.
Présentation Commerciale
Un support de présentation destiné aux investisseurs et aux clients, couvrant la vue d’ensemble du produit, ses principaux avantages, les opportunités de marché et ses éléments différenciateurs.
Effets Métier pour le Client
Le projet de développement de ce logiciel d’automatisation des processus métier a été mené à bien dans le délai prévu, soit environ trois mois. Le découpage du projet en plusieurs phases — plateforme, développement, puis site web et supports de marque — a permis à l’équipe de livrer de la valeur de manière progressive, tout en maintenant un niveau de qualité élevé sur l’ensemble des volets du projet.
Les bénéfices pour le client ont été significatifs. La solution livrée lui a permis de transformer un concept encore à un stade précoce en un produit pleinement opérationnel, prêt pour sa mise sur le marché.
- Accélération de la mise sur le marché: la plateforme complète, le site web, l’identité de marque et les supports commerciaux ont été livrés en environ 3 à 4 mois, ce qui a permis un lancement rapide du produit.
- 40 à 60 % de réduction de la complexité des processus manuels: la plateforme no-code permet de remplacer les workflows manuels par des processus numériques structurés, réduisant ainsi le temps d’exécution.
- 30 à 50 % d’amélioration de la productivité des utilisateurs métier: l’interface intuitive et l’automatisation des workflows réduisent la dépendance aux équipes techniques et renforcent l’efficacité opérationnelle.
La solution livrée a également posé les bases d’un produit évolutif, capable de prendre en charge des volumes de données croissants, plusieurs utilisateurs et de futures extensions fonctionnelles, sans nécessiter de refonte architecturale. Parallèlement, la combinaison d’une plateforme pleinement fonctionnelle, d’une identité de marque cohérente et de supports commerciaux professionnels a renforcé le positionnement du client sur son marché et amélioré sa capacité à attirer des investisseurs et ses premiers utilisateurs.
Dans l’ensemble, la collaboration avec Elinext a permis de mettre en place un écosystème numérique complet, en soutien à la stratégie de mise sur le marché du client et à sa croissance à long terme.
Le client continue aujourd’hui à faire évoluer le produit sur la base établie dans le cadre de cette collaboration.
